Widerrufsrecht

1. Kein generelles Widerrufsrecht

Da unser Sortiment aus Lebensmitteln (Gewürzen und Gewürzmischungen) besteht, ist ein generelles Widerrufsrecht oder Rückgaberecht aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Hygiene vollständig ausgeschlossen. Sobald die bestellte Ware unser Lager verlassen hat, kann diese nicht mehr zurückgenommen oder umgetauscht werden. Dies gilt auch für ungeöffnete und originalverpackte Produkte.

 

2. Widerruf vor dem Versand

Ein Widerruf (Stornierung) deiner Bestellung ist nur dann kostenlos möglich, solange die Ware noch nicht verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wurde. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall umgehend.

3. Mängel und Gewährleistung

Dein Widerrufsrecht bei mangelhafter Ware bleibt von den oben genannten Punkten selbstverständlich unberührt. Sollte ein Gewürz Qualitätsmängel aufweisen, die Verpackung beim Transport beschädigt worden sein oder ein falsches Produkt geliefert werden, hast du Anspruch auf Ersatz.

Bitte melde dich in einem solchen Fall innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung mit einem Foto des Mangels per E-Mail bei uns. Wir prüfen das Anliegen umgehend und senden dir kostenfreien Ersatz oder erstatten dir den Kaufpreis. Bitte sende keine mangelhafte Ware unaufgefordert an uns zurück.